A Mediação é uma forma de evitar ou resolver conflitos entre as pessoas físicas ou jurídicas, onde um Mediador neutro e imparcial, devidamente capacitado, auxilia no aprimoramento da comunicação entre os envolvidos, utilizando-se de técnicas adequadas em sua abordagem, na busca de uma solução consensual entre os envolvidos, dando fim à questão conflituosa. Na Mediação são tratados os conflitos advindos de situações repetitivas, eventuais, isoladas, presentes ou pretéritas, ocorridas entre as pessoas que mantêm algum vínculo, e que, após a resolução do conflito, de alguma forma, manterão, ou não, este vínculo.

 

A Conciliação é uma forma de evitar ou resolver conflitos entre as pessoas físicas ou jurídicas, onde um Conciliador neutro e imparcial, devidamente capacitado, auxilia no aprimoramento da comunicação entre elas, utilizando-se de técnicas adequadas em sua abordagem, na busca de uma solução consensual entre os envolvidos, dando fim à questão conflituosa. Na Conciliação são tratados os conflitos advindos de situações repetitivas, eventuais, isoladas, presentes ou pretéritas, ocorridas entre as pessoas, e que, após a resolução do conflito, não há a intenção de vínculo ou permanência de qualquer relação futura entre elas.